Politique de Confidentialite

Derniere mise a jour : Janvier 2026

Responsable du traitement

Ligne-Serrure SARL

13 Rue des Muriers, 75020 Paris

SIRET : 992 992 750 00016

Representee par Cristian TURCAN

Donnees collectees

Nous collectons uniquement les informations necessaires au traitement de votre demande :

• Nom et prenom
• Numero de telephone
• Code postal et adresse
• Description du probleme de serrurerie
• Photos eventuelles du probleme

Finalite du traitement

Vos donnees sont utilisees exclusivement pour :

• Vous recontacter dans les meilleurs delais
• Traiter votre demande de depannage ou devis
• Organiser l'intervention d'un serrurier

Base legale

Le traitement de vos donnees est fonde sur l'execution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD) : votre demande d'intervention ou de devis.

Destinataires des donnees

Vos donnees sont transmises uniquement :

• A notre equipe interne pour traiter votre demande
• Aux serruriers partenaires intervenant chez vous

Nous ne vendons jamais vos donnees a des tiers.

Duree de conservation

Vos donnees sont conservees pendant 3 ans a compter de votre derniere interaction avec nos services, conformement a la reglementation.

Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees
• Droit de rectification : corriger vos donnees
• Droit a l'effacement : supprimer vos donnees
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous au 01 84 60 60 60.

Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees contre tout acces non autorise.

Reclamation

En cas de difficulte, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la CNIL : www.cnil.fr